【状況別】「ビジネスマナーの挨拶」一覧|すぐ実践可能な「挨拶・お辞儀のマナー」や「好印象を与えるポイント」を解説

本記事は、ビジネスにおける挨拶について、「挨拶の基本」から「好印象を与えるポイントまで、全般的に分かりやすくまとめています。

対面時、メール時に使用する適切な挨拶の言葉を、すぐに実践で使えるように一覧形式でまとめました。

【表：【状況別】適切な挨拶の言葉　一覧】

対面
朝	おはようございます
外出時	行ってまいります
帰社時	ただいま戻りました
退社時	お先に失礼いたします
初対面時	はじめまして
取引先の人と会う（2回目以降）	お世話になっております
お客様の来訪時	お待ちしておりました
他の社員が外出時	行ってらっしゃいませ
他の社員が帰社時	お帰りなさいませ
メール
メールの冒頭	お世話になっております
メールの返信	早速のご返信をありがとうございます
初めての連絡	初めてご連絡いたします

状況や相手に応じた挨拶を正しく使うことで、より良い印象や信頼関係の構築につながります。

以下では、対面時に守っておきたい挨拶のビジネスマナーについてまとめました。

以下は、特に難しい実際に会った際の挨拶の仕方についてです。

語先後礼とは、「先に」挨拶を述べてから、「後に」お辞儀をする丁寧な動作のことで、ビジネスシーンで使用されています。

一方で、挨拶の言葉を述べながら、礼をする動作は「同時礼」と呼ばれており、日常で使用されることが多い挨拶です。
ビジネスシーンでは失礼な印象を与える場合があるため、注意しておきましょう。

また、さらに挨拶に合わせて行うお辞儀について状況別に解説します。

お辞儀は、角度（お辞儀の深さ）が異なる３つの種類があります。
これらは相手の立場や、シーンなどの状況に応じて使い分ける必要があります。

【お辞儀 3種類】

	相手 例	シーン 例
①会釈 お辞儀は15度	同僚や知人 （※軽い挨拶）	社内でのすれ違い ちょっとした礼儀を示す場合
②中礼 お辞儀は30度	取引先や上司	目上の方に挨拶する場合 取引先への訪問時 名刺交換
③最敬礼 お辞儀は45度	重役クラス お客様	お客様と最初にお会いした時 深い感謝を示す場合 お詫びや、無理なお願いをする際

正しいお辞儀のマナーとして、押さえておきたいポイントは以下の５つです。

もし、手を組んでお辞儀をする場合は、左手を前にした状態が適切です。

最敬礼の方法は、以下の動画からも確認できます。

「正しい挨拶」を学んだ流れで、「名刺交換」のマナーも覚えたい方は、以下の記事をご覧ください。

好印象を与える挨拶のポイントは、以下の6つです。

自分では挨拶をしたつもりでいても、小さな声でボソボソと挨拶していては、相手に気持ちが伝わりません。

特にオンラインの場合は、通信環境によって小さな声では挨拶が届かない場合があります。
はっきりと丁寧に話すことで、信頼関係が築かれ好印象を与えることに繋がります。

また、好印象を与える効果的なテクニックのひとつとして、挨拶の後に一言添えることが挙げられます。
シーンや相手に合わせて、以下のような言葉を添えられるとよいでしょう。

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