「不動産業界向け」接客研修
の内容・カリキュラム例について

不動産業は、「顧客の信頼を得られる」かが全て。
「信頼感のある接客・振る舞い」を短期間で習得できます。

講師派遣型

【料金・所要時間】（1クラス20名まで）

・24万円〜/4時間～

【内容例】

「品格」「観察力」「気配り力」を鍛える実践ワークや、商品が高価格帯である不動産業ならではの「信頼を構築するコミュニケーション」など接客スキル全般

• 不動産業（売買・投資用・高額賃貸など）を扱う接客担当者の方
• 店舗接客、訪問接客の両方に携わっている方
• お客様との信頼関係構築や、決断支援に難しさを感じている方
• 値引き交渉やクレーム初動など、繊細な対応力を高めたい方

この研修の強み・選ばれている理由

頭ではなく体で覚える実践型トレーニング

不動産接客に求められる立ち居振る舞い・所作・言葉遣いを、座学ではなく「型」として体に落とし込むまで反復練習します。
店舗での応対、訪問先での所作、物件内見・書類説明のマナーまで、感覚任せにせず誰もが同じ水準で再現できるレベルに引き上げることで、担当者間の接客品質のばらつきを解消します。

お客様の不安に寄り添い、本音を引き出す「信頼構築型コミュニケーション」を習得

不動産は高額かつ人生に関わる意思決定だからこそ、お客様はなかなか本音を口に出しません。
本研修では、お客様の心理変化を読み取る視点と、本音を引き出す質問・景況技術をロールプレイで徹底習得。
「あなただから決めた」と言っていただける信頼関係の土台をつくります。

一人ひとりに伴走する個別フィードバック

講師が受講者一人ひとりに向き合い、「できるまで」徹底して指導します。
画一的な座学ではなく、個々の癖や傾向、課題に合わせたフォードバックを行うため、経験の浅い担当者には基礎から丁寧に、ベテランには自己流の見直しまで対応。
現場に戻って「すぐに成果が出る」変化を実現します。